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정말 실망스럽네요
김지연 / 2015.05.18 star star star star star


커먼유니크 구매후기 양식입니다
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키 : 161
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상품평 :  쇼핑몰에서 옷 시키고 이렇게 실망한 적은 처음이네요 아무리 기본적으로 1일에서 7일정도 걸린다고 쇼핑몰 공지에는 되어있을지는 몰라도 아무런 사과도 없이 입고도 안되어있는 옷을 주문부터 덜컥 받아놓고 아무런 연락도 없이 배송 준비중이라는 것만 며칠째 떠있고 계속 전화해서 물어보니 그제서야 재고가 없다고 하고 어쩔 수가 없다고 하시니 주문자입장에선 돈도 다보내놨는데 이게 무슨 어이없는 일인가요 옷을 한벌만 시킨 것도 아니고 여러장을 시켰는데 그 중 하나가 이러저러한 사정이 생겨서 시일 내에 보내주실 수가 없을 것 같으셨으면 판매하시는 분 입장에서도 주문자한테 전화해서 물어보고 전화가 안되신다면 문자라도 보내서 준비된 상품이라도 먼저 보내드릴까요라고 물어봐주실순 없었나요 하다못해 제가 직접 전화했었을 때만이라도 그렇게 말씀해주실 순 없으셨나요 제가 전화해서 물어봤을 때 어떤 상품이 준비가 안되었다고도 말씀안해주셨고 일단 상품이 준비가 안되어있으면 주문한거 받아보시고 연락을 취해주실순 없으셨나요 제가 분명히 옷을 시킬 땐 입고 전이라는 어떠한 문구도 보지 못했는데 주문다하고 돈도 다 보내놓고 이런 일이 생기니 정말 당황스럽고 어이가 없네요 앞으로는 저 뿐만 아니라 다른 분들에게도 이런 일 없도록 일 좀 제대로 하셨으면 좋겠네요
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  •   ,  /  2015.05.18 star star star star star
    수정 삭제 댓글
    스팸글 지연님! 먼저 오래기디라게 해드려 정말 죄송합니다ㅠㅠ
    보통 상품이 오래 지연될 것으로 예상됐을 시 결제완료 후 3일 이내에
    배송일정에 대해 문자연락을 드리고 있는데요!
    3일 전 어머님께서 고객센터로 배송현황에 대해 문의주셨답니다 !
    이 때 부분적으로 상품의 입고일이 지연될 것으로 예상되어 1-2일 이내에 출고 불가시
    나머지 상품들 선배송을 도와드림에 대해 안내를 드렸었는데요 !
    -
    고객님과 얘기해보신 후 선배송 / 전체 발송에 대해 다시 연락주신다고
    우선 배송 보류를 요청해주셨답니다 ㅜㅜ..
    다만 그 이후 추가로 요청사항이 확인되지 않아 나머지상품들의 배송일 또한 지연되어
    보류 해지 후 우선 선출고 도와드렸으며 이 부분에 대해 문자로 안내드렸습니다!
    -
    배송에 있어 오해없으시길 바라겠구요ㅠㅠ..!
    아직 발송이 안된 상품과 새로 주문해주신 상품들 또한 입고되는대로 꼼꼼히 검수하여
    최대한 빠르게 배송될 수 있도록 하겠습니다 : )
    믿고 재구매해주셔서 감사드리며 불편함 없도록 더욱더 노력하겠습니다 !
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